7 de cada 10 compañías (71,5%) cree que aumentará la contratación de estos servicios en base a su experiencia, mientras un 22,8% piensa que se mantendrá la tendencia como hasta ahora y apenas un 5,6% de ellas opina que la externalización de servicios disminuirá.
Flexibilidad y reducción de costes son las principales ventajas que aporta la externalización a las empresas. Así lo asegura el 37,9% y el 27,3%, respectivamente. Además, el outsourcing mejora la productividad (para el 12,9%) y reduce el riesgo de la inversión (12,2% de los encuestados).
Entre los motivos por los que las empresas no recurren a la externalización de servicios se encuentran, por orden de importancia, la cultura de la empresa (28,5%), la inexperiencia del proveedor (22,1%) y la pérdida de dirección del proceso externalizado (18%).
Por áreas de la empresa, es Administración y/o Servicios Generales la más externalizada por las compañías, así lo afirma el 44,7% de los consultados., seguida del área de Producción o de Operaciones (31,3%). Por último, el área Comercial, con un 24%, es la tercera más externalizada.
Las empresas del sector farmacéutico (81,8%), de la alimentación y de las tecnologías de la información y comunicación, son las que más nuevos proyectos de externalización llevarán a cabo en 2014.
Las PYMES externalizan al mismo ritmo que las grandes empresas. Así, un 59,3% de las compañías con plantillas entre 0 y 50 empleados y un 61,5% de las que cuentan entre 50 y 250 trabajadores, recurren al outsourcing. Cifras muy similares a las corporaciones con plantillas de 250 a 1.000 empleados (62,8%) o incluso por encima de las que cuentan con más de 1.000 trabajadores (57,9%).
Fuente: Encuesta Adecco Outsourcing
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